Na Block Assist, levamos a sua privacidade a sério. Esta política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Quem somos

Somos a Block Assist, uma plataforma de serviços de assistência veicular, residencial e familiar. Nosso site institucional é: https://blockassist.com.br.

2. Quais dados coletamos e por quê

a) Formulários de contato e comentários

Ao preencher formulários ou deixar comentários em nosso site, coletamos:

• Nome
• E-mail
• Telefone (quando informado)
• Endereço IP
• Navegador utilizado

Essas informações são utilizadas para:

• Responder suas dúvidas e solicitações
• Melhorar nossos serviços
• Prevenir fraudes e spam

b) Imagens enviadas

Se você enviar imagens ao site, evite incluir dados de localização (EXIF GPS). Outros visitantes podem acessar esses dados ao visualizar ou baixar as imagens.

c) Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação. Os principais usos são:

• Lembrar suas preferências (nome, e-mail e site) para comentários futuros
• Verificar se seu navegador aceita cookies
• Salvar suas configurações de exibição e login

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode impactar algumas funcionalidades do site.

d) Conteúdo de terceiros

Algumas páginas podem conter conteúdos incorporados de outros sites (como vídeos do YouTube). Esses sites podem coletar dados pessoais, utilizar cookies e rastrear suas interações, especialmente se você tiver uma conta nesses serviços e estiver logado.

3. Compartilhamento de dados

Se você solicitar a redefinição de senha, o seu endereço IP poderá ser incluído no e-mail de verificação, como medida de segurança.

Também podemos compartilhar seus dados com:

• Plataformas de hospedagem e tecnologia utilizadas pelo site
• Serviços automáticos de detecção de spam

Não comercializamos seus dados com terceiros.

4. Por quanto tempo armazenamos seus dados

• Comentários: mantemos os comentários e seus metadados por tempo indeterminado, para facilitar o reconhecimento automático de novos comentários.
• Dados de contas (se houver): os dados são armazenados enquanto a conta estiver ativa ou conforme obrigações legais e regulatórias.

5. Seus direitos como titular de dados

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento, quando aplicável

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@blockassist.com.br

6. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

7. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você revise esta página com frequência para estar ciente de quaisquer mudanças.

---

Última atualização: 02 de agosto de 2025
Responsável pelo tratamento dos dados: Block Assist – CNPJ nº 60.143.524/0001-63
Contato: contato@blockassist.com.br